폼폼연구소 콘텐츠 정책
- 시행일
- [YYYY. MM. DD.]
- 버전
- 1.0
- 운영자
- [운영자명]
- 문의
- [이메일 주소]
제1조 기본 원칙
1. 폼폼연구소는 특정 제조사·브랜드·판매자의 공식 서비스가 아닌 비공식 사용자 커뮤니티입니다.
2. 서비스 내 콘텐츠는 회원 경험, 외부 출처 요약, 실패 사례, 주의사항, 안전 논의, 공식 자료 링크 안내를 목적으로 합니다.
3. 세족 외 활용 정보는 공식 권장 사용법이 아니며, 효능·안전성·적합성을 보장하지 않습니다.
4. 운영자는 팬덤형 표현을 허용하되, 안전 위험·공식 오인·저작권 침해·허위·과장·광고성 남용은 제한합니다.
5. 좋은 콘텐츠는 “효과가 강하다”가 아니라 “출처가 명확하고, 재현 조건이 구체적이며, 위험을 숨기지 않고, 실패 가능성을 함께 설명한 콘텐츠”입니다.
제2조 허용되는 콘텐츠
1. 직접 경험한 세족 외 활용 후기
2. 실패 사례와 소재 손상 경험
3. 사용량·접촉 시간·헹굼 여부·대상 소재가 구체적으로 표시된 실험 후기
4. 외부 게시물의 URL 제보
5. 외부 출처의 짧은 요약과 원문 링크
6. 제조사 공식 사용법 또는 고객센터 안내로 이동하는 링크
7. 위험 사용법을 경고하거나 반박하는 글
8. 제품을 공식 권장 용도인 세족 목적으로 사용한 후기
9. 광고·제휴 관계가 명확히 표시된 운영자 콘텐츠
10. 타인을 비방하지 않는 유머, 밈, 팬덤형 표현
제3조 제한되는 콘텐츠
다음은 게시될 수 있으나 운영자 검수, 위험도 표시, 광고 제외, 댓글 제한, 검색·랭킹 제외 등 조치를 받을 수 있습니다.
1. 의류·신발·욕실·주방·생활용품 등 세족 외 활용 후기
2. 가죽·실크·울·원목·대리석·코팅 표면 등 소재 손상 가능성 후기
3. 벌레·해충·살충 효과를 암시하는 후기
4. 탈취·살균·소독·항균 등 기능성 표현 포함 후기
5. 직접 경험 없이 외부 출처만 있는 글
6. 촬영 조건이 불명확한 전후 사진 글
7. 사용량·시간·소재·헹굼 여부가 불명확한 글
8. 조회·추천 급증으로 어뷰징이 의심되는 글
9. 신고가 접수되어 검토 중인 글
10. 공식 권장 사용법과 혼동될 수 있는 표현이 포함된 글
제4조 금지 콘텐츠
다음은 게시할 수 없으며 삭제·비공개·계정 제한·신고 처리·광고 제외·관계기관 신고 등의 조치를 받을 수 있습니다.
1. 락스·염소계 표백제·산성 세제·배수구 세정제·암모니아·염산 등과 혼합 사용법
2. 유독가스·폭발·발화·화학 화상·흡입 위험 사용법
3. 얼굴·눈가·점막·상처·영유아 피부 사용법
4. 반려동물 피부·발·털·눈·귀·구강 사용법
5. 음식·음료·식품 접촉면 잔류 가능 사용법
6. 가전 내부·회로·배터리·센서·기판·모터 직접 분사
7. 의학적 치료·피부질환·쥐젖 제거·무좀 치료·상처 치료 등 의료 효능 주장
8. 살균·소독·살충·방역 효과 단정
9. “100% 제거”, “무조건 됨”, “완전 안전”, “공식 검증” 등 보장 표현
10. 공식 로고·제품 사진·광고·상세페이지 이미지 무단 업로드
11. 타인 SNS·커뮤니티·뉴스·리뷰 전문 복사
12. 타인 얼굴·연락처·주소·차량번호·계정 등 개인정보 노출
13. 명예훼손·모욕·혐오·차별·괴롭힘·위협
14. 음란물·불법 촬영물·아동·청소년 유해 콘텐츠
15. 스팸·피싱·악성코드·사기성 링크
16. 운영자·관리자·제조사·공식 채널 사칭
17. 추천·신고·조회·댓글·랭킹 조작
18. 무단 크롤링·대량 수집·서비스 부하 유발
19. 법령 또는 플랫폼 정책 위반 콘텐츠
20. 운영자가 안전·신뢰를 위해 부적절하다고 판단하는 콘텐츠
제5조 위험도 분류
낮음: 안전 위험이 낮고 사용 조건이 구체적 — 일반 노출 가능
주의: 소재 손상·변색·미끄러짐·오염 잔류 등 주의 필요 — 주의 배지, 상단 경고 표시
고위험: 신체 위해·재산 손상·기기 손상 가능성 큼 — 상위 노출 제외, 광고·제휴 제외, 검수 후 제한 노출
금지: 화학물질 혼합·민감 부위·반려동물·의료 효능 등 — 게시 차단 또는 삭제
위험도 표시는 운영자의 정책상 분류이며, 안전성 보증이나 법적 판단을 의미하지 않습니다.
제6조 좋은 후기의 기준
1. 직접 경험 여부가 명확할 것
2. 대상 소재가 구체적일 것
3. 사용량·접촉 시간·헹굼 여부가 구체적일 것
4. 전후 결과가 과장 없이 설명될 것
5. 실패·변색·냄새·잔류감·미끄러움 등 단점도 함께 적을 것
6. 사진은 직접 촬영했거나 사용 권리가 있을 것
7. 공식 사용법이 아닌 사용자 경험임을 명확히 할 것
8. 댓글에서 다른 회원의 실패·우려를 존중할 것
9. 광고성 문구·구매 유도 문구가 없을 것
10. 출처 인용 시 원문 링크를 제공할 것
제7조 공식 오인 방지
1. 서비스명·제목·이미지·닉네임·프로필·댓글에서 특정 제조사·브랜드의 공식 채널로 오인될 표현을 사용해서는 안 됩니다.
2. 금지 표현 예시 — 공식 인증, 제조사 인정, 본사 추천, 공식 사용법, 브랜드 협업, 공식몰, 본가가 허락한 팁, 정품 인증 커뮤니티
3. 제품명·브랜드명은 정보 식별·출처·사용자 경험 설명에 필요한 범위에서만 사용합니다.
4. 운영자는 공식 오인 가능성이 있는 콘텐츠를 수정 요청·비공개·삭제·제목 변경할 수 있습니다.
제8조 상표·로고·트레이드드레스 정책
1. 회원은 특정 제조사·브랜드의 로고·상표·패키지 디자인·광고·상세페이지 이미지를 무단 업로드하거나 서비스 자산처럼 사용해서는 안 됩니다.
2. 제품 직촬 사진은 후기 설명에 필요한 범위에서 허용될 수 있으나, 공식 광고처럼 연출하거나 협업처럼 표시할 수 없습니다.
3. 서비스 내 팬아트·아이콘·마스코트는 특정 제품 용기·라벨·패키지·광고 비주얼을 모방할 수 없습니다.
4. 권리자가 상표권·저작권·부정경쟁·초상권·퍼블리시티권 침해를 주장하는 경우 운영자는 검토 후 필요한 조치를 합니다.
제9조 저작권 및 출처 정책
1. 회원은 본인이 작성했거나 사용 권리가 있는 콘텐츠만 게시할 수 있습니다.
2. 외부 글은 원문 전체 복사 없이 URL과 짧은 요약 중심으로 작성합니다.
3. 외부 출처 요약은 원문 취지를 왜곡하지 않아야 합니다.
4. 타인의 이미지·영상·댓글·리뷰·SNS 캡처를 무단 업로드할 수 없습니다.
5. 권리자가 삭제·수정 요청하는 경우 운영자는 필요한 조치를 합니다.
6. 출처 링크가 삭제·비공개된 경우 운영자는 해당 출처 카드를 보관·수정·비공개·삭제할 수 있습니다.
제10조 이미지 업로드 정책
1. 업로드 가능한 이미지는 직접 촬영했거나 사용 권리가 있는 이미지로 제한됩니다.
2. 다음은 업로드할 수 없습니다 — 공식 제품 사진, 공식 광고, 쇼핑몰 상세페이지, 뉴스 사진, 타인 SNS 캡처, 타인 얼굴·개인정보 포함 이미지, 미성년자 얼굴 포함 이미지, 불법 촬영물·사생활 침해 이미지.
3. 전후 사진 게시 시 촬영 조건·조명·필터·보정 여부를 과장 없이 표시해야 합니다.
4. 운영자는 EXIF 제거, 비공개, 삭제, 재업로드 요청 등 조치를 할 수 있습니다.
제11조 의료·피부·동물 관련 금지
1. 서비스는 의료·피부 치료·동물 케어 정보를 제공하는 곳이 아닙니다.
2. 금지 주장 — 무좀 치료, 쥐젖 제거, 각질 질환 치료, 상처 치료, 피부염 개선, 살균 치료, 반려동물 세정, 영유아 피부 사용
3. 본인 또는 타인의 신체 부위 사진을 과도하게 게시할 수 없습니다.
4. 운영자는 의료적 오인 가능성이 있는 콘텐츠를 삭제하거나 안전 경고 페이지로 이동시킬 수 있습니다.
제12조 화학물질 혼합 금지
1. 세제·표백제·산성 제품·염소계 제품·배수구 세정제·암모니아·염산 등과 혼합 사용 방법을 게시할 수 없습니다.
2. “조금만 섞으면 된다”, “환기하면 된다”, “효과가 좋다” 등 위험한 혼합을 조장하는 표현도 금지됩니다.
3. 위반은 계정 제한 사유가 될 수 있습니다.
4. 위험성을 경고·반박하는 교육 목적의 글은 운영자 검수 후 허용될 수 있습니다.
제13조 가전·기계·전기제품 관련 정책
1. 전기제품 내부·회로·배터리·모터·센서·기판에 직접 분사하는 방법은 금지 또는 고위험으로 분류됩니다.
2. 로봇청소기·공기청정기·세탁기·건조기·차량 전장 부품 등 손상 가능성 후기는 운영자 검수 대상입니다.
3. 외부 표면 청소 후기라도 물기·잔류물·부식·보증 제한 가능성을 표시해야 합니다.
4. 운영자는 기기 손상 가능성이 큰 콘텐츠의 광고·제휴 노출을 제한합니다.
제14조 광고·제휴 콘텐츠 정책
1. 운영자가 작성·노출하는 제휴 콘텐츠에는 경제적 이해관계를 명확히 표시합니다.
2. 쿠팡 파트너스 링크에는 다음 문구를 표시합니다 — “이 포스팅은 쿠팡 파트너스 활동의 일환으로, 이에 따른 일정액의 수수료를 제공받습니다.”
3. 회원은 운영자의 사전 승인 없이 광고·홍보·리퍼럴·제휴·판매 링크를 게시할 수 없습니다.
4. 광고와 콘텐츠는 명확히 구분되어야 하며, 광고 클릭 유도 표현은 금지됩니다.
5. 고위험·금지·미검수·신고 누적 콘텐츠에 광고·제휴 링크를 노출하지 않습니다.
6. 공식 링크 허브의 공식 자료 카드와 제휴 구매 링크는 같은 카드 안에 배치하지 않습니다.
제15조 AdSense 관련 UGC 운영 기준
1. 운영자는 광고 노출 페이지의 UGC가 광고 정책에 적합하도록 관리합니다.
2. 미검수 게시물에는 광고를 노출하지 않을 수 있습니다.
3. 신고 접수·고위험 분류 게시물에는 광고를 제한할 수 있습니다.
4. 운영자는 콘텐츠 정책·신고 링크·관리자 검수·자동 필터링·광고 비활성화 조치를 운영합니다.
5. 회원은 음란·혐오·폭력·불법·위험물·허위·사기·저작권 침해 등 광고 정책 위반 가능 콘텐츠를 게시해서는 안 됩니다.
제17조 신고 정책
1. 누구나 게시물·댓글·이미지·출처 카드·프로필을 신고할 수 있습니다.
2. 신고 사유 — 위험 사용법, 허위·과장, 공식 오인, 저작권·상표권·개인정보 침해, 의료적 주장, 반려동물 사용, 가전 손상 위험, 스팸·광고, 혐오·괴롭힘, 기타.
3. 운영자는 위험도, 권리 침해 가능성, 신고 반복성, 공익성, 표현의 자유, 커뮤니티 안전을 종합적으로 고려하여 조치합니다.
4. 허위·악의·경쟁 목적 신고는 제한될 수 있습니다.
제18조 조치 기준
경미(출처 누락·표현 과장·카테고리 오류): 수정 요청, 경고, 라벨 변경
중간(위험도 미표시·공식 오인·저작권 의심): 비공개, 수정 전 공개 제한, 광고 제외
중대(화학물질 혼합·의료 효능·타인 이미지 무단 사용): 삭제, 계정 제한, 신고 처리
긴급(신체 위해·개인정보 대량 노출·불법): 즉시 삭제, 계정 정지, 관계기관 신고 가능
제19조 이의제기
1. 회원은 삭제·비공개·계정 제한·위험도 변경·광고 제외 등 조치에 이의를 제기할 수 있습니다.
2. [이메일 주소] 또는 서비스 내 문의 기능으로 신청합니다.
3. 이의제기에는 계정 정보, 문제 게시물 URL, 조치 내용, 이의 사유, 필요한 증빙을 포함해야 합니다.
4. 운영자는 검토 후 유지·수정·복구·추가 제한 중 하나를 결정할 수 있습니다.
제20조 정책 변경
1. 운영자는 서비스 운영·법령·광고 정책·제휴 정책·안전 기준 변화에 따라 콘텐츠 정책을 변경할 수 있습니다.
2. 중요한 변경은 서비스 내 공지합니다.
3. 변경된 정책은 공지된 시행일부터 적용됩니다.
제16조 댓글 정책
1. 댓글은 게시물의 경험·안전성·재현성·실패·출처 확인 논의 용도로 사용해야 합니다.
2. 다음 댓글은 제한됩니다 — 인신공격, 조롱·혐오·차별, 위험 사용법 권유, 구매 링크 도배, 광고성 댓글, 개인정보 노출, 분쟁 유발 목적 반복 댓글.
3. 운영자는 댓글을 숨김·삭제·신고 처리·작성 제한할 수 있습니다.